“真没想到你们帮我解决了办证难题，我终于拿到了盼望已久的不动产权证……”前不久，甘州区博金御湖湾小区业主李先生向前来回访的区纪委监委工作人员激动地说道。从不动产“登记难”到“一站式”办证，变化的背后，是区纪委监委聚焦群众“急难愁盼”开展“点题监督”的生动实践。

针对群众反映强烈的不动产“办证难”“登记难”问题，区纪委监委没有止步于“听诉求”，迅速启动监督响应机制，成立专项督查组直插问题小区，通过实地走访、联席座谈等方式，深入查找问题症结，梳理6类共性问题，将监督靶心锁定在职能部门履职堵点，逐个推动解决。在区纪委监委一系列精准监督举措推动下，相关部门出台《甘州区已售城镇房屋“登记难”问题化解实施方案》，推进土地交易登记一体化步伐，目前已化解并办理9个小区1581名业主的不动产权证。

这并非个例。今年以来，区纪委监委将“点题监督”作为破解民生难题的重要抓手，注重从一线走访、监督检查、“清廉甘州”监督热线平台、“12345”便民服务热线等方面收集群众反映强烈的突出问题，围绕教育医疗、养老社保、生态环保、物业服务等重点领域，创新推行“五定”监督模式——定责任清单划清权责边界、定监督重点锁定关键环节、定责任专班强化攻坚力量、定目标要求明确整改标准、定整治时限倒逼工作落实，力促监督整改一体发力、落地见效。

在推进过程中，通过“大片区”联动协作机制，凝聚监督合力，分行业精准发力。为缓解群众就医压力，督促区人民医院推出一系列服务升级举措，优化细节，提升效率，让群众在家门口以二级医院的费用享受着三级医院的高性价比医疗服务；针对夜市摊主经营问题，推动行业主管部门建立“首违不罚”容错机制，对812起轻微违规行为免于处罚，让摊主放下包袱安心经营；为提高老年餐厅服务质量，督促相关部门建设“15分钟优质助餐服务圈”，对上秦镇、南街街道、五松园等5家老年餐厅提档升级，餐厅俨然成为老人们的“幸福会客厅”……一项项看得见、摸得着的变化，让群众感受着监督执纪带来的民生温度。

“民生领域的‘小事’，都是关乎群众幸福感的‘大事’。” 区纪委监委相关负责人表示，下一步将持续深化“点题监督”机制，聚焦民生“痛点”，紧扣关键环节，用扎实的监督成果回应群众期盼。(撰稿：朱玉琢)