长安镇：基层小微权力“监督一点通”搭建 群众连心桥

自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，长安镇纪委聚焦主责主业，主动担当作为，以提高群众使用率、提升群众满意度为目标，不断推进小微权力“监督一点通”平台规范运行，大力提升基层监督质效。

提升录入质量，做到全面公开。镇纪委组织各村文书进行了具体业务知识培训，就如何注册账号、如何公示信息、如何处理投诉等进行了详细介绍和现场演示。每月围绕平台宣传推广覆盖面不够广、平台信息上传不规范、录入内容不完整、信息更新公开不及时等问题进行督查，督促各村对发现的问题及时全面整改，做到全面、准确、规范、及时公开，以公开促监督、以公开促规范。

加强宣传引导，引导群众注册。为进一步提升全镇平台注册率使用率，长安镇在镇村便民服务大厅内放置基层小微权力“监督一点通”宣传单页，工作人员在接待办事群众时，面对面、一对一开展小微权力“监督一点通”的宣传推广。同时村干部定期在村民微信群发送小微权力“监督一点通”小程序链接，让群内所有群众及时了解本村平台发布的信息；镇村干部积极入户走访、上门宣传，认真给辖区群众讲解基层小微权力“监督一点通”的具体内容，传授操作流程，进一步畅通了信息公开与监督举报渠道。

推进阳光公开，提供暖心服务。镇纪委安排专人每天跟踪了解投诉问题办理情况，确保群众反映的问题有人看、有人管、有人办，形成快速受理、高效处理、精准反馈的全流程处理机制。对平台上的已办件，做到电话回访全覆盖，督促承办人员始终保持“请群众参与，让群众监督，由群众评判”的责任感，暖心服务，为民解忧。

下一步，长安镇将继续坚持“线上+线下”宣传模式，精确指导，推进平台规范运行使用，确保群众反映问题得到及时解决，切实保障“小微权力”在阳光下运行，打通服务群众和群众监督的“最后一公里”。（戴飞飞 朱建兵）