甘州区：“三抓”举措促社会监督意见办理显成效

“三抓三促”行动开展以来，在省市“三抓三促”行动领导小组办公室的大力支持和精心调度下，甘州区坚持以“减存量、降增量、提质量”为目标，积极推动化解社会监督意见，有效回应群众关切，聚焦重点疑难案件化解，全力以赴做好惠民生、防风险、保稳定等各项工作，确保社会大局和谐稳定。

一线督导抓落实省市“三抓三促”行动领导小组办公室相关领导，结合第二批主题教育“四下基层”工作要求，借鉴“枫桥经验”，针对我区群众反映的难点、堵点、重点问题，深入问题一线，摸实情、理思路、寻对策，开展专题调研督导6次，现场办公、召开现场协调会10余场次。区委政府主要领导先后8次做出批示，将重点筛选的督办件列入书记、区长“每月一题”，面对面协调解决群众来信来访，推动解决具体问题23个。

通力协作抓效率。针对需要多部门合力解决的社会监督意见，市、区两级职能部门联动配合，协同作战、共同督办，通过座谈交流、专项督办、入户走访、实地调查等方式，收集重要信息，分析问题症结。至目前，全区共受理转办省市区社会监督意见86件，办结82件，正在办理4件，办结率95%，以“高办结率”、“高好评率”，赢得群众的“高满意度”。

跟踪问效抓执行。社会监督意见工作专班充分发挥统筹协调、调度推进和督促落实职能作用，按照“清单化管理、台账式调度、全周期推进”的工作措施，常态化调度推进。先后召开协调推进会45场次，开展专项督查32轮次。针对作风不实、效率不高、重点任务进展缓慢等突出问题，印发督办函22份，约谈部门单位负责人10人次，持续拧紧链条，传导责任压力。

“下一步，全区将继续紧盯群众诉求，持续转变作风，研究措施办法，区分情况，靶向施策，对久拖不决的责任单位进行工作提醒，现场督查办公，确保社会监督意见限时办结销号，用情用力解决群众‘急难愁盼’问题。”区“三抓三促”行动领导小组相关负责人表示。（陶俊杰）