【张掖纪检监察网】甘州区：反向考核力促信访办理再提质效

“王书记，你们镇纪委办结的89号信访件未向实名举报人反馈，扣2分....”甘州区纪委监委信访室工作人员向镇纪委书记逐项说明信访工作反向考核扣分情况。

今年以来，为进一步做好纪检监察信访举报工作，甘州区纪委监委制定《信访工作反向考核办法（试行）》，采取平时考核与定期考核相结合方式，重点对机关各纪检监察室、各派驻纪检监察组和乡镇街道纪（工）委承办的信访件、检举举报平台应用管理、实名举报反馈答复、重复举报及诬告陷害行为治理等专项工作及其他信访任务完成情况进行量化考核，以反向赋分形式倒逼基层单位规范工作程序，进一步提升信访工作质效。

《办法》坚持问题导向，针对信访问题办理不完整、不规范、不及时，实名举报反馈不及时、不到位，检举举报平台信件不签收、不录入，录入不及时、不规范，检举控告典型件交办件办理质效不高等25种具体情形明确赋分标准，量化考核内容。同时，每月定期将反向赋分结果纳入积分考评管理体系，并作为年度考核依据。

至目前，共受理群众来电、来信、来访36件，办结24件，信访件同期办结率同比提高22.2%。此外，涉及信访总量同比下降39.8%、重复举报量同比下降53.8%，群众满意率达85%以上，办结质量和时效得到大大提升。（供稿：安占奎    编辑：白雪）

（编辑：段月宾）