甘州区纪委监委“三举措”促信访办结率达90%以上

“我认为这封信件中反映的第三、第五条问题，时间、地点、事情的经过、参与的人员都很具体，而且是实名举报，可查性非常强，按照‘实名举报优先办理’的规定，应尽快交承办单位办理。”这是甘州区纪委监委信访室集体研判会上的一幕。

为了进一步提高信访举报受理办理质量，更好地服务监督检查和审查调查工作，甘州区纪委监委深入贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，对信访举报认真审阅、精准研判，努力做到“去伪存真”，剔除挂牌举报、无实质内容举报和恶意举报，把有价值的问题线索及时排查出来，为监督执纪问责提供有力支持。

坚持“一支铅笔画要素，一通电话问细节，一篇摘要揽重点”，耐心细致地阅看每一封举报，充分吃透举报内容，掌握举报要素，做到“不为检举控告人的态度所干扰，不因反映内容的繁杂而疏忽，不因书写无法辨认而放弃”，对一些关键要素不全或模糊的实名举报件，通过电话沟通、“面对面”约谈等方式，进一步加以确认，确保不遗漏反映问题的细节。

充分发挥集体分析研判机制作用，紧扣党员干部、党组织及行使公权力的公职人员这个主体，准确把握受理范围和受理重点，对复杂疑难信访事项开展集体会商，针对信访问题、成因、特点等开展集中研判，多角度寻找信访件重点，区分好业务范围内外事项，精准剔除“无实质内容件”“挂牌件”，把好信访举报“窗口关”，当好“参谋员”，确保问题线索处置“不跑偏”。

严格按检控规则相关规定，在收到信访举报5个工作日内完成受理及转交办工作。同时采取“周提醒”“月通报”方式，对各承办单位办信情况进行督办通报，并向纪检监察室反馈其联系指导的乡镇街道及派驻纪检组信访办理情况，对信访办理进度、办理质量、反馈情况进行实时监督，持续传导办信压力，缩短办理周期，及时对账销号。同时，对重点举报线索实行挂牌督办，明确包抓领导、承办单位和具体负责人，压实办理责任，真正做到件件有着落、事事有回音。

2022年以来，共受理信访举报475件，现已办结432件，办结率达91%。（张静）