甘州：监督一点通 民意一键达

2022年2月21日，甘州区大满镇石子坝村村民董某，终于拿到“拖欠”了125天的母亲的丧葬金。

董某的母亲于2021年9月25日去世，10月8日，董某为母亲注销了户口，办理了丧葬金相关手续。本应于当月就收到的丧葬金1356元，不曾想一等就是将近4个月。

2022年1月6日，寻求无果的董某将问题反映在小微权力“监督一点通”平台，甘州区纪委通过初步了解和分析研判，立即将投诉问题交办大满镇纪委和驻区政府办纪检监察组，并跟踪督办，责成办理单位限期对投诉问题进行答复和跟踪落实。经核实，该笔丧葬金的申领资料，在报送至甘州区社会保险事业服务中心后，因人员调整，工作交接出现纰漏，造成该笔资金拨付被延误。随后，驻区政府办纪检监察组对区社保中心领导班子和相关股室负责人进行了工作约谈。目前，区社保中心已实现“受理--审核--拨付”月内办理，办事流程不断优化，工作效率有效提升。

自2021年12月小微权力“监督一点通”平台上线以来，共收到群众投诉11件，已办结9件，2件正在办理中。为群众核实资金发放问题3起，解答政策法规2起，化解矛盾纠纷2起，督促落实小区消防设施配置问题1起，监督村社事务公开问题1起。监督一点通，诉求一键达，真正实现群众参与监督，有效汇集基层监督力量，及时发现、处理群众身边的腐败问题和不正之风。同时，平台的应用有力推动基层小微权力运行透明化、规范化，也让党员干部习惯在受监督和约束的环境中工作生活，谨慎用权、尽心服务，推动了党员干部作风转变，提升了人民群众的满意度和幸福感。（区纪委监委 王竹品）