乌江镇纪委“三措并举”力促小微权力“监督一点通”平台规范运行

自小微权力“监督一点通”服务平台运行以来，乌江镇纪委积极谋划部署，强化宣传引导，狠抓工作落实，力促小微权力“监督一点通”平台规范运行。

互学互促，提升干部熟知率。围绕“小微权力”监督事项清单，积极组织党员干部学习监督事项，力求应知应会覆盖到监督中心、站所及各村（社区）。组织纪检干部对全镇13个村、1个社区履职情况进行监督检查，督促熟练掌握平台操作流程。

双向宣传，提升群众知晓率。通过“线上+线下”双向发力宣传模式，充分利用工作微信群、QQ群等线上平台，持续推送、宣传“监督一点通”使用指南和投诉流程。号召广大党员干部以“入农户”“上商铺”“下地头”等方式，多管齐下提高群众知晓率。至目前，发放宣传彩页1700多份。

严格标准，提升投诉办结率。根据群众反映的诉求及时进行线上转办，严格遵守办结时限和标准，最大限度化解群众诉求。对已办结件问题及时开展“回访问效”，了解群众反馈结果的真实评价，实行全过程监督。至目前，受理的问题已全部办结，办结率100%。（罗光正）