甘州区纪委监委：全天候信访工作助力抗疫

“你好，请问是纪委吗？我是个打工的，之前在一个学校食堂上班，有一个月的工资要了多次还没有发，现在疫情期间，没有收入来源，能不能帮忙给我要一下”？10月29日早，一个求助电话打进了甘州区纪委监委信访室，工作人员问明情况后，立即与区人社局进行沟通，协调用人单位于当日将反映人工资通过微信转账支付，为群众安心居家抗疫做好了保障，这只是甘州区纪委监委信访干部在疫情期间通过信访渠道解决群众诉求的一个缩影。

自新冠肺炎疫情席卷甘州区以来，区纪委监委信访室全体工作人员24小时在岗待命，除完成领导交办的各项督查、核酸检测、流调溯源任务外，坚持“特殊时期，特别对待”的原则，认真接待群众电话网络投诉、求助、咨询等诉求，为滞留甘州区的外地旅客、滞留在建筑工地的工人联系协调做好生活物资配送；为到高速路口被劝返的司机耐心解释相关政策;为在抗疫一线奋战，却因疫情管控的原因无法驾驶私家车、电动摩托车的工作人员做好情绪疏导；对部分群众反映个别小区管控不严的问题及时交由相关监督检查组整改落实。至目前，已协调处理各类救助、咨询及整改落实类事项19件次。

“在全区人民同心协力抗疫的特殊时期，我们纪检干部不能只关注自身业务，要力所能及解决群众急难愁盼，为群众安心居家抗疫创造良好环境。”区纪委监委主要负责人如是说。（区纪委监委  张静）